本文中涉及《提问的智慧原文部分》英文版版权为Eric Steven Raymond所有（Copyright (C) 2001 by Eric S. Raymon），中文版版权由D.H.Grand[nOBODY/Ginux]所有（Copyleft 2001 by D.H.Grand(nOBODY/Ginux)） 02年的时候，我在网上读到了《提问的智慧-How To Ask Questions The Smart Way》。自那之后，我就尽力提高自己的水平。反思当时的自己，可以算个非常蠢的提问者。近期，在我的博客里对此文章做摘录并提出自己的一些感悟和大家一起分享。
原文：==== 简介** **==== 在黑客世界里，当提出一个技术问题时，你能得到怎样的回答？这取决于挖出答案的难度，同样取决于你提问的方法。本指南旨在帮助你提高发问技巧，以获取你最想要的答案。
首 先你必须明白，黑客们只偏爱艰巨的任务，或者能激发他们思维的好问题。如若不然，我们还来干吗？如果你有值得我们反复咀嚼玩味的好问题，我们自会对你感激 不尽。好问题是激励，是厚礼，可以提高我们的理解力，而且通常会暴露我们以前从没意识到或者思考过的问题。对黑客而言，“问得好！”是发自内心的大力称 赞。 尽管黑客们有蔑视简单问题和不友善的坏名声，有时看起来似乎我们对新手，对知识贫乏者怀有敌意，但其实不是那样的。
我们不想掩饰对这样一些人的蔑视–他们不愿思考，或者在发问前不去完成他们应该做的事。这种人只会谋杀时间–他们只愿索取，从不付出，无端消耗我们的时间，而我们本可以把时间用在更有趣的问题或者更值得回答的人身上。我们称这样的人为“失败者”（由于历史原因，我们有时把它拼作“lusers”）。 我 们也知道，很多人只想使用我们编写的软件，对技术细节没什么兴趣。对多数人们而言，计算机不过是一个工具，一种达到目的的手段；他们有更重要的事情要做， 有更重要的生活要过。我们明白这点，也并不奢望每个人都对另我们痴狂的技术问题有兴致。然而，我们回答问题的风格是针对这样一群人–他们有兴趣，并且愿意积极参与问题的解决。这点不会改变，也不应该改变；如果变了，我们将失去我们引以为傲的效率。
我们在很大程度上属于志愿者，从繁忙的生活中抽出时间来解惑答疑，而且时常被提问淹没。所以我们无情的滤掉一些话题，特别是抛弃那些看起来象失败者的家伙，以便更高效的利用时间来回答胜利者的问题。 如果你觉得我们过于傲慢的态度让你不爽，让你委屈，不妨设身处地想想。我们并没有要求你向我们屈服–事 实上，我们中的大多数人最喜欢公平交易不过了，只要你付出小小努力来满足最起码的要求，我们就会欢迎你加入到我们的文化中来。但让我们帮助那些不愿意帮助 自己的人是没有意义的。如果你不能接受这种“歧视”，我们建议你花点钱找家商业公司签个技术支持协议得了，别向黑客乞求帮助。
如果你决定向我们求助，当然不希望被视为失败者，更不愿成为失败者中的一员。立刻得到有效答案的最好方法，就是象胜利者那样提问–聪明、自信、有解决问题的思路，只是偶尔在特定的问题上需要获得一点帮助。 Leo**点评：**不止是在黑客世界，在生活和工作中也是如此。大家更愿意回答那些问问题之前进行过思考同时又做到了自己应该做的工作的提问者。这些提问者一般情况下有兴趣也积极参与问题的解决，而不只是成为一个问题制造者之然坐享别人的劳动果实。请像胜利者一样提问！！！
原文：**======== 提问之前 ======== **在通过电邮、新闻组或者聊天室提出技术问题前，检查你有没有做到： 1. 通读手册，试着自己找答案。 2. 在FAQ里找答案（一份维护得好的FAQ可以包罗万象:）。 3. 在网上搜索（个人推荐google~~~）。 4. 向你身边精于此道的朋友打听。
当你提出问题的时候，首先要说明在此之前你干了些什么；这将有助于树立你的形象：你不是一个妄图不劳而获的乞讨者，不愿浪费别人的时间。能说明你从这些操作中学到了什么就更好了。如果提问者能从答案中学到东西，我们更乐于回答他的问题。 周全的思考，准备好你的问题，草率的发问只能得到草率的回答，或者根本得不到任何答案。越表现出在寻求帮助前为解决问题付出的努力，你越能得到实质性的帮助。
小心别问错了问题。如果你的问题基于错误的假设，普通黑客（J. RandomHacker）通常会用无意义的字面解释来答复你，心里想着“蠢问题…”，希望着你会从问题的回答（而非你想得到的答案）中汲取教训。 决不要自以为够资格得到答案，你没这种资格。毕竟你没有为这种服务支付任何报酬。你要自己去“挣”回一个答案，靠提出一个有内涵的，有趣的，有思维激励作用的问题–一个对社区的经验有潜在贡献的问题，而不仅仅是被动的从他人处索要知识–去挣到这个答案。
另一方面，表明你愿意在找答案的过程中做点什么，是一个非常好的开端。“谁能给点提示？”、“我这个例子里缺了什么？”以及“我应该检查什么地方？”比“请把确切的过程贴出来”更容易得到答复。因为你显得只要有人指点正确的方向，你就有完成它的能力和决心。 Leo**点评：**尽量在提问之前为自己的问题做点什么吧，至少不要让回答者感觉我们像是想不劳而获。越是能表现出你在解决问题中付出的努力，你就越能得到实质性的帮助。如果问“我的就我的职业状态，有几条路可走？”得到多回答多半是“很多条。建议选择一条适合自己的。”
原文：======== 怎样提问** ======== ———— 谨慎选择论坛** ————
小心选择提问的场合。如果象下面描述的那样，你很可能被忽略掉或者被看作失败者：1. 在风马牛不相及的论坛贴出你的问题 2. 在探讨高级技巧的论坛张贴非常初级的问题；反之亦然 3. 在太多的不同新闻组交叉张贴 黑客们通常砍掉问错地方的问题，以保护自己的社区不被大量无关帖子淹没。你不会希望自己的帖子被这样砍掉吧。
总的说来，问题发到精心挑选的公众论坛，比发到封闭的小圈子更容易得到用的答案。这一现象有多种原因，其中之一是公众论坛有更多潜在的问题回答者；另一个原因是公众论坛有更多的听众。黑客们更愿意让尽量多的人–而非有限的一两个–从回答中受益。 Leo**点评：如何提问部分的核心就是“怎么向个之前可能不认识的家伙提问，然后得到自己想得到的答案。”正如很多猎头顾问在CSDN的论坛里发贴子找高级程序员一样，先对地方是得到正确答案的第一步**。 “谨慎选择论坛”只是选对地方的一种表示形式。在我们职业发展的过程中，请始终牢记这一点。1、选对方向 擅长用JAVA开发网的程序员有“动”的想法时，在做网站开的公司找到适合自己位置的可能性要远远大于在用相同语言开发企业财务软件的公司。2、选对位置 如果我现在找家公司应聘猎头顾问的成功率是70%（如果他们敢要的话），那么我目前去应聘人力资源总监的可能性是0。虽然同为HR方向，但我只熟悉招聘。选对自己的位置我们就成功了一半。
原文：—————- 尽量使用邮件列表** **—————- 如果某项目有自己的开发邮件列表，要把问题发到这个邮件列表而不是某个开发者，即使你很清楚谁最能回答你的问题。仔细查看项目文档和项目主页，找到这个项目的邮件列表地址，这样做的理由有四： 1. 任何值得问某位开发者的好问题，都值得向整个开发团体提出。反之，若你认为这个问题不值得在邮件列表中提起，就没有理由用它来骚扰任何一位开发者。2. 在邮件列表提问可以分担开发者的工作量。某位开发者（尤其当他是项目负责人的情况下），可能忙得没时间回答你的问题。3. 大多数邮件列表都有历史存档，而且都能在搜索引擎中检索到。人们可以从中找到你的问题和答案，不用一遍又一遍在列表中发问。4. 如果某个问题经常被提出，开发者可以据此改进文档或改进软件，以减少用户的困惑。而如果问题总在私下提出，就不会有人对此有整体上的把握了。
如 果你找不到项目的邮件列表地址，只能看到项目维护者的，那就写给维护者吧。在这种情况下，也别以为邮件列表并不存在。在你的信中写明你已尽力寻找，仍无法 找到邮件列表。另外表明你不介意将此消息转给他人。（大多数人认为私信就应该是私下的，即使并没有什么可保密的内容。允许你的消息被转寄给他人，给了收信 者一种处理你邮件的选择。） **Leo**点评：先对正确的方向之后，下一步就是“向正确的人提问”。我们提问之前应该至少判断一下回答者有能力给出答案或者比我们更清楚如何找到答案。在此应该向销售学习，一个好的销售可以在第一时间判断在项目中谁是关键人物，什么人会影响到项目的进展，从而重点着力尽快促成项目。第一时间找到掌握答案的人。
原文：—————————- 用辞贴切，语法正确，拼写无误** **—————————- 我们从经验中发现，粗心的写作者通常也是马虎的思考者（我敢打包票）。回答粗心大意者的问题很不值得，我们宁愿把时间耗在别处。
因此，明确充分表述你的问题非常重要。如果你嫌这样做麻烦，我们也会懒得搭理你。注意推敲你的用辞，不一定要用呆板正式的语言–事实上，黑客文化的价值观是不拘小节。准确的运用俚语和富有幽默感的语言，但别乱用；一定要能表明你在思考，在关注。 正确的拼写，标点符号和大小写很重要。别把“its”和“it’s”或者“loose”和“lose”搞混淆了。别用全部大写的形式，这被视为粗鲁的大声叫嚷（全都用小写也好不到哪儿去，因为这会给阅读带来困难。Alan Cox 可以用全部小写，但你不行）。
更一般的说，如果你的提问写得象个半文盲，你很有可能被忽视。如果写得象一个窥客（pj爱好者）或者灰客（只会用现成工具的捣乱者）绝对是自己找死，保证你除了无情的抵制什么也得不到（或者，最好的结局是得到一大堆挖苦嘲笑的“帮助”）。 如果你在使用非母语的论坛提问，你可以犯点拼写和语法上的小错–但决不能在思考上马虎（没错，我们能弄清两者的分别）。另外，除非你确切知道你的回答者会使用什么语言，否则请用英文。匆匆忙忙的黑客往往简单的跳过他们看不懂的问题，而英文是网络上的工作语言。用英文可以降低你的问题未被阅读即遭抛弃的风险。
Leo**点评：粗心在很多时候是致使的错误。我就数次收到求职者把简历发到我的邮箱里后，在求职信的正文里写上“希望应聘XX公司XX职位”的字样。我找工作时也用简历或者求职信，这没什么错，但至少应该花上半分钟把第一个XX改成要应聘的公司，把第二XX改成要应聘的职位。粗心害死人啊！精心意味着，我们并不重视邮件或者谈话的另一方。生活像一面镜子，你对笑时她也对你笑。 原文：—————— 用易读格式发送问题** ——————
如果人为造成你的提问难以阅读和理解，将会更容易被人忽略。因此你要： 1. 使用纯文本邮件，不要使用HTML（关掉HTML并不难）。 2. 通常可以附加MIME附件，但一定要有真正的内容（例如附加的源文件或者补丁），而不仅仅是你的邮件客户端产生的文件模板（例如你邮件的一份拷贝）。 3. 不要把所有问题放在不停换行的一整段中。（这将让答复的人难于回答其中一部分问题，即使能回答所有问题，我也更希望条理清楚的一个一个来:）。很可能收件人只能在80个字符宽度的文本显示器上读信，因此要相应的把行环绕模式设在80字符以内。 4. 不要在英文论坛使用MIME Quoted-Printable编码发送；这种编码格式对ASCII码不能表达的语言来说是非常必要的，但很多邮件代理不支持它，这时，满篇的“=20”符号把文字分割开，既难看，又分散注意力。5. 永远不要指望黑客会乐于阅读封闭所有权的文件格式，例如萎软的Word格式。多数黑客对此的反应就象你在门口的阶梯上堆满热烘烘的猪粪（意即谁也不会踏进你的门–译者注）。 6. 如果你通过一台安装Windows的电脑发送邮件，关闭萎软愚蠢的“智能引用”功能。这能使你免于在邮件中夹带垃圾字符。 Leo**点评：**在此分享一下我在求职方面的邮件心得。1、务必用纯文本格式而不是HTML很多人的邮箱开发方式是默认的TXT格式，HTML在这种邮箱里需要点一个按钮才会正常显示。如果我们每天看超过300份简历，会感觉点一下很费事。2、附件不要超过2M 加个本人艺术照就足以突破这个限度了。很多时候，招聘方可能更愿意了解我们的能力、特长，而不是长像。
原文：—————————- 使用含义丰富，描述准确的标题** **—————————- 在邮件列表或者新闻组中，大约50字以内的主题标题是抓住资深专家注意力的黄金时机。别用喋喋不休的“帮帮忙”（更别说“救命啊！！！！！”这样让人反感的话）来浪费这个机会。不要妄想用你的痛苦程度来打动我们，别用空格代替问题的描述，哪怕是极其简短的描述。
蠢问题：救命啊！我的膝上机不能正常显示了！ 聪明问题：XFree86 4.1下鼠标光标变形，Fooware MV1005的显示芯片。
如果你在回复中提出问题，记得要修改内容标题，表明里面有一个问题。一个看起来象“Re：测试”或者“Re：新bug”的问题很难引起足够重视。另外，引用并删减前文的内容，给新来的读者留下线索。 Leo**点评：**建议在邮件标题里用最简短的语言表达邮件的意思。如果邮件标题是“你好！”那我们的问题邮件会非常容易被当成垃圾邮件删除。